安心のサポート体制

地盤はお家づくりの最も大切なポイントのひとつです。安心して住み続けられるお家にするために、厳正に地盤調査をし、必要な場合は地盤の補強工事をした上で、家づくりを始めます。土地を購入後に地盤調査をしますが、調査結果によっては、補強するための費用が必要な場合があります。

お客様に安心して快適に暮らしていただくために、アフターメンテナンスの専用デスクを開設し、その他に定期的な点検システムを導入しています。定期点検以外にも何か不具合があった場合は、お気軽に連絡ください。

家を建てはじめるときから、住宅ローンや今後かかる費用などでの心配はつきものです。ハウスデザインではお客さまに極力ご負担をお掛けしないよう最初のお申し込み時に20万円のみお預かりしております。また、ご契約までに間取りや見積り説明だけでなく、キッチンの仕様決めなど、細かな費用も事前チェックし、お伝えします。

住宅ローンの申込みや土地、建物の契約前のチェック・確認など、家づくりにはさまざまな「初めてのこと」に出会います。お客様の不安をひとつひとつ解決できるよう、様々なシーンでスタッフがお手伝いしています。
銀行申込など諸々の手続きの詳細まで、ご説明いたします。

はじめての家づくりには数々の書類と出会います。どなたでも安心していただけるよう、スタッフが申請時期や必要書類をチェックしてお伝えします。ご不明な点がありましたら、お気軽にご相談ください。

建物のお引渡し後もオーナー様をサポートするためコールセンターを設置。トラブルの応急対応や住宅設備に故障・不具合が発生したら専用フリーコールにお問い合わせください。
（トラブル対応以外の保証設備の相談窓口は10時～19時）